Paskelbta

AdWords kampanijų eksperimentai: kas nutinka į kokakolą įmetus „Mentos”?

Prieš maždaug 12 metų su broliu nuėjom į parduotuvę, nusipirkom didelį butelį kokakolos, pakelį Mentos saldainių ir nusprendėm išmėginti tai, ką matėm viename video. Ne, prieš 12 metų toli gražu jau nebuvom vaikai. Taip, mes sumetėm visa pakelį saldainių į butelį ir dar spėjome jį pakratyti, iš jo tryško fontanai, kurie smarkiai nustebino stotelėje troleibuso laukusius žmones. Tiesa, ar jie stebėjosi pačiu fontanu, ar mumis, kurie susigalvojo tokias nesąmones, mes neklausėme.

adwords-kampaniju-eksperimentai-milda-blog

Iš anksto žinojome, kaip suveiks abiejuose produktuose esančios medžiagos. Tiesą sakant, iš anksto žinojome ir aplinkinių reakciją, bet labai knietėjo pamėginti, nes eksperimentuoti – smagu.

Ar matėte, kad ir Google AdWords sistemoje yra galimybė įmesti Mentos į kokakolą ir žiūrėti, kas nutiks? Nueikite į bet kurios kampanijos nustatymus, ten matysite štai ką:

google-adwords-eksperimentai (1)

Amžinasis BETA įrankis, kuris, deja, dažnai nepelnytai pamirštamas.

Kam reikalingi kampanijų eksperimentai?

Vaizdingai aiškinant, jeigu aš turiu butelį kokakolos ir pakelį mentos, aš žinau, kas bus, jei įmesiu vieną saldainį į butelį, tačiau norėčiau žinoti, koks rezultatas būtų, jei:
– Į butelį įmesiu ne vieną saldainį, o visą pakelį?
– Spėsiu tą butelį dar ir užsukti?
– Naudosiu ne kokakolą, o fanta?
– Naudosiu ne mentos, o kokius nors lenkiškus į „mentosus“ panašius saldainius?
– Bandyčiau bandymą atlikti burnoje? (??!)

Be abejo, galiu imti ir visus šiuos bandymus tiesiog imti ir atlikti, tačiau ir gėrimas, ir saldainiai kainuoja, be to, net ir arkliui aišku, kad tai yra bereikalingas produktų švaistymas (geriau jau nupirkt makaronų Maisto Bankui).

Google kampanijų eksperimentai leidžia pažiūrėti, kokius rezultatus gali atnešti tam tikri pakeitimai, neleidžiant jų gyvai iš karto, o suteikiant jiems ribotą erdvę. Paspaudus anksčiau minėtą „Experiments BETA“ nuorodą, mes nustatome, kad norime konkrečioje kampanijoje atlikti eksperimentą ir nurodome, kokį laikotarpį norime jį tęsti:

google-adwords-eksperimentai (2)

Viskas. Eksperimentas paleistas. Beliko susirasti kolos butelaitį ir keletą Mentos saldainių (jeigu jų koks paklaikęs Briuselio grifonas nesurijo, kol čia minkėmės po tuos nustatymus). Taigi keliaujame į kampaniją ir matome, kad skelbimų grupių vaizdas šiek tiek pasikeitė: iš įprastų žalių apskritimų matome štai tokias kolbas. Nuo to, kurią pasirinksime, priklausys, kaip elgsis visa skelbimų grupė:

google-adwords-eksperimentai (3)

Einame gilyn, į raktinius žodžius (ar svetainių temas, ar interesus, pagal kuriuos taikome reklamą – juk nemanėte, kad eksperimentai galioja tik paieškos kampanijoms?), susirandame mygtuką “Segment” ir pamygame “Experiment”. Štai ką pamatome:

google-adwords-eksperimentai (4)

Atsirado galimybė pakeisti eksperimentinę kainą: prie originalios maksimalios kainos už paspaudimą šiuo atveju pridėjau 20%, o nustatymuose esu pažymėjus, kad eksperimentuosiu su puse viso srauto, tai reiškia, kad pusė aukcionų turės max CPC €1, o kita pusė – €1,2.
Pasibaigus eksperimentui galiu įvertinti rezultatus ir paleisti eksperimentą visu pajėgumu arba jį nutraukti. Be abejo, nutraukti galima ir anksčiau laiko, bet juk nenorime pernelyg skubotų išvadų, ar ne?

Taigi eksperimentai gerai veikia jūsų kampanijas, savijautą ir sveikatą. Naudokite juos, tik atminkite keletą dalykų:
– Vienu metu vienoje kampanijoje galimas tik vienas eksperimentas;
– Jeigu nežinote, ko tikitės iš eksperimento, geriau jo ir neleiskite :);
– Galima eksperimentuoti su raktažodžiais (taip pat ir neigiamais), skelbimais ir skelbimų grupėmis (tiek keičiant CPC, tiek pridedant naujų frazių, tekstų ir t.t.);
– Eksperimento negalėsite paleisti, jei naudojate automatinį kainų nustatymą;
– Eksperimentai GALI neigiamai paveikti raktažodžių kokybės balą (šmikiai);
– Leidžiant kai kuriuos eksperimentus, teks pasidaryti skelbimų grupės kopiją (pavyzdžiui, norint išbandyti, kaip veiktų pagrindinio maksimalaus CPC pakeitimas visai skelbimų grupei, o ne pavieniams raktažodžiams);
– Išsivadėjus kokakola niekaip nereaguoja su Mentos.

Daugiau informacijos apie AdWords kampanijų eksperimentus rasite oficialiame Google pagalbos žinyne anglų arba lietuvių kalbomis. Sėkmės!

P.S. Beje, šiandien perskaičiau, kad tas kolos fontanėlis atsiranda ne dėl cheminės, o dėl fizikinės reakcijos: Mentos saldainiai dėl daugybės plonyčių cukraus sluoksnių turi tokias mažas mažas poras, kurios sutraukia visą koloje esančią angliarūgštę. Štai jums ir fontanas. Jei dar neatlikinėjot, eikit išbandyti. Skirtingai nuo AdWords kampanijų eksperimentų, šitas visada sukelia bent jau šypseną :).

Blogo įrašo autorė: sertifikuota Google trenerė Milda Prušinskaitė

Paskelbta

Sapnai ir dinaminis raktinių žodžių įterpimas, arba dar viena priežastis ir būdas neerzinti konkurentų

Šiąnakt nubudau išpilta šalto prakaito.

Sapnavau, kad tuoj tuoj sodins į kalėjimą. Mačiau savo kameros vaizdą, spyruoklinę lovą, grotas, apmusijusias sienas. Labai baisėjausi ir vis klausiau – nejaugi viskas tik dėl to, kad panaudojau savo kliento konkurento pavadinimą skelbime? Rimtai?!

O sapnas buvo toks: turėjau klientą Jurgį, kuris internetu pardavinėjo televizorius. Aš apie televizorius nenusimanau visiškai, man tie plazminiai šmazminiai visai vienodai rodo (tiesą sakant, pati naudoju ir dulkes šluostau nuo 1997 metų gimimo Daewoo su integruotu VHS kasečių grotuvu – čia ne sapnas, o tikrovė), bet ar reikia nusimanyti apie televizorius, jeigu nori juos parduoti? Taigi ne – užtenka veikiančios kliento Jurgio svetainės, Google AdWords paskyros reklamai leisti ir Google Analytics rezultatams peržiūrėti ir išvadoms pasidaryti.

Kaip žinia, nuėjus į bet kokią televizorių e-parduotuvę paprastai galima rinktis bent jau iš kelių dešimčių skirtingų gamintojų ir modelių. Iš kitos pusės – jei nori kaip įmanoma tiksliau pritaikyti Google skelbimus klientui, pageidautina, kad skelbimuose lankytojai matytų būtent tai, ko ieško Google.

Kai įsivaizduodavau, kiek laiko truktų sukurti skelbimą kiekvienam modeliui, pradėdavo suktis galva, dėl to naudojau dinaminį raktažodžių įterpimą (išvertus į žmonių kalbą – Dynamic Keyword Insertion, arba DKI).

Priminsiu, kas yra DKI: tai galimybė automatiškai įterpti raktažodį iš jūsų AdWords paskyros tiesiai į skelbimo tekstą. Puft, ir yra. Pavyzdys:

Štai turiu AdWords skelbimų grupę “LCD televizoriai”, kurioje surašytos štai tokios frazės:

“geri LCD televizoriai”
“sony LCD televizoriai”
“LCD televizoriai akcija vilniuje”

Be abejo, galiu kiekvieną šių raktažodžių mestelti į atskiras skelbimų grupes ir kiekvienai parašyti po keletą skelbimų, tačiau tingiu, todėl sudedu visus juos į vieną skelbimų grupę ir panaudoju štai tokius kringelius:

{KeyWord: LCD Televizoriai}
LCD TV nuo 200€.
Spalis – Puikus laikas pirkti!
jurgio-tv.lt/televizoriai

Kas nutinka, kai kažkas į Google paiešką įveda frazę “geri LCD televizoriai”? Mato skelbimą

dynamic-keyword-insertion-dinaminis-raktazodziu-iterpimas-pavyzdys-1

Taigi paprasta: jei vartotojo paieška sutampa su mano paskyroje esančiu raktiniu žodžiu, panaudojus DKI skelbimas išmes būtent tą raktažodį, kurį įvedė vartotojas. Naudinga? Taip. Patogu? O taip! Paprasta? Naa.. kai įpranti… 🙂

Bet grįžkim prie mano košmaro. Jau turbūt supratote, kad sapne neramumų turėjau dėl DKI, ir štai kodėl: matot, aš turėjau skelbimų grupę, kurioje buvo ne tik “geri”, “sony” ar “akcija”: viena skelbimų grupė buvo paskirta kliento Jurgio parduotuvės konkurentų pavadinimams. O tai reiškia, kad įvedus į paiešką konkurento parduotuvės pavadinimą “Petro TV krautuvė” skelbimas taip ir atrodė:

dynamic-keyword-insertion-dinaminis-raktazodziu-iterpimas-pavyzdys-2

Lietuvos įstatymai naudoti konkurentų pavadinimus kaip raktažodžius leidžia, tačiau naudoti juos skelbimų tekstuose – šiukštu! Šiuo atveju klientas Jurgis turi bjauroko būdo konkurentą Petrą, kuris pagūglino savo krautuvės pavadinimą ir pamatė Jurgio skelbimą, kuriame neapdairiai panaudojau DKI. Petras, kaip jau minėjau, yra bjauraus charakterio, todėl vietoje to, kad gražiuoju paprašytų skelbimą išimti, iškart ėmėsi teisinių veiksmų, o aš tuoj atsidursiu kalėjime ir tupėsiu jame kol supūsiu.

Gerai, kad tai buvo tik sapnas: paprastai tokie ginčai išsisprendžia taikiai, tačiau moralas toks: niekada, NIEKADA nenaudokite DKI dirbdami su konkurentų raktiniais žodžiais. Skelbimai su DKI puikiai tinka neutralioms frazėms, ir jei turite išmonės parašyti gerus tekstus – būtinai juos išbandykite.

Jumis (kairėje) yra tikras, kad nenaudoja DKI su konkurentų raktiniais žodžiais, todėl gali miegoti ramiai. Tuo tarpu Runa guli ir svarsto, ar tikrai nepadarė jokios klaidos. Per tuos DKI – vienos bėdos!

Trumpa atmintinė naudojantiems DKI:

  • AdWords sistema nelabai supranta lietuvių kalbos linksnių, todėl apdairiai rašykite tekstus ir paisykite gramatikos. Verta pagalvoti, ar tikrai skelbime derinsis linksniai, ar skelbime tikrai norėsite matyti sveplai parasytus zodzius;
  • Formulėje {keyword:jūsų raktažodis} po dvitaškio rašote frazę, kuri bus rodoma skelbime tokiu atveju, jei raktažodis iš skelbimų grupės, kurį įveda į Google paiešką vartotojas, netilps į standartinę teksto eilutę (25 simbolius antraštėje arba po 35 simbolius aprašymo eilutėse);
  • DKI galima naudoti bet kurioje tekstinio skelbimo vietoje ir nebūtinai tik vieną sykį (tik neįsijauskite per daug, kad liktų vietos reklaminei žinutei);
  • Dinamiškai įterpiami tekstai turi atitikti Google reklamos politiką, taigi turėkite tai omenyje prieš tokiu būdu reklamuodami suaugusiems skirtus produktus ir paslaugas 🙂

Daugiau informacijos apie dinaminį raktažodžių įterpimą Google AdWords žinyne – anglų ir lietuvių kalbomis

Ir dar… nesėdėkite prie AdWords tiek, kad tektų košmarus sapnuoti!

Paskelbta

Trumpa istorija apie remarketingą paieškai, arba kaip Jonas privertė mane šuns guolį nusipirkti

Paieškos skelbimų pakartotinės rinkodaros sąrašai (liaudyje vadinami Remarketing Lists for Search Ads, o gudresnių trumpinami RLSA) prieš gerus porą metų sudrebino daugybės AdWords vartotojų mintis, strategijas, o jautresnių – ir širdis.

Iš tiesų, rinkdamiesi prekę ar paslaugą, naudojamės vis daugiau informacijos šaltinių, o koks šaltinis yra vienas iš dažniausių? Google paieška! O ką daro RLSA? Sugaudo tinklapio lankytojus, juos sudėlioja į remarketingo kibirėlius, o tada jiems pritaiko reklamą Google paieškoje.

Pavyzdys. Tarkime, toks Jonas turi e-parduotuvę, kurioje pardavinėja prekes gyvūnams. Aš esu Milda ir noriu nupirkti naują guolį savo šunėkams, nes mano chuliganai sugebėjo saviškį apgraužti, o kai nebuvau namie, dar įsigudrino atsidaryti virtuvės stalčių, iš jo išsitraukti miltų, susinešti tuos miltus į guolį, apterlioti jį taip, kad parėjus namo žagtelėjau. O dar jie… Na, nesvarbu: nebekyla rankos plauti tą guolį, noriu nupirkti naują. Ką aš darau? Einu į Google paiešką ir vedu kažką panašaus į:
Šuns guolis
Guoliai šunims
Šunų guoliai akcija

Spaudau rezultatus, lyginu kainas. Apsilankau 15 svetainių, jų tarpe ir Jono e-parduotuvėje, randu kelis variantus, vieną įsidedu į krepšelį, bet tada pažiūriu į laikrodį ir suprantu, kad vėluoju į kiną. Išbėgu, o šunys tuo metu vietoj guolio pūpso ant sofos. Grįžtu prie šio klausimo kitą dieną. Spėkit, ar prisimenu, kaip vadinosi to Jono e-parduotuvė, kurioje įsimečiau prekę į krepšelį? Aišku, kad ne. Vedu panašius raktinius žodžius kaip ir vakar, o rezultatuose pamatau skelbimą:

awwords-rsla

Valio! Jonas, senas šelmis, atsirado pirmoje Google rezultatų vietoje, primena man, kad įsimečiau prekę į krepšelį, ir dar papildomai siūlo 20% nuolaidą!
Štai ką gali RLSA. Pagal tai, ką lankytojas nuveikė svetainėje, jį galima pagauti toliau naršantį Google paieškoje. Jam galima pasiūlyti kitokius skelbimų tekstus. Galima skelbimus rodyti aukštesnėje pozicijoje. Galima jam pritaikyti nuolaidas. RLSA yra galingas įrankis, todėl išmokti jį pritaikyti – tikrai verta.
Trumpai primenu kelis dalykus, kuriuos būtina žinoti leidžiant RLSA kampanijas:

  1. Raktiniai žodžiai RLSA kampanijose turi būti susiję su puslapio, kuriame lankytojas gavo slapuką, turiniu. Tai reiškia, kad jeigu per RLSA planuojate televizoriaus pirkėjui bandyti įsiūlyti sportbačius, geriau neverta gaišti laiko, nes nepavyks.
  2. Norint paleisti RLSA skelbimus konkrečiam remarketingo sąrašui, reikia sulaukti, kol į jį subyrės bent 1000 slapukų. Taip, tai kartais užtrunka, ypač jei norite labai grynos ir nišinės auditorijos. Primenu, kad įprastinei remarketingo kampanijai Google vaizdinės reklamos tinkle (GDN) užtenka 100 slapukų.
  3. RLSA skelbimams galima kurti tiek atskirą kampaniją, tiek integruoti juos į esamas kampanijas, tiesiog sudedant juos į atskirą skelbimų grupę.
  4. Maksimalus RLSA slapukų galiojimo laikas – “tik” 180 dienų (įprastinio remarketingo slapukai galioja iki 540 dienų).

Teoriniai dalykai apie RLSA naudą ir žalą (palaukit, kokia dar žala, čia juk ne rūkymas) apžvelgti oficialiame Google AdWords žinyne lietuvių ir anglų kalbomis. Jeigu kyla klausimų, Digital Academy kompanija mielai į juos atsakys, jūs tik kreipkitės. 🙂